Интернет консультирование по психологическим и философским аспектам жизни

Для он-лайн консультации вам понадобятся:

1. Программа Скайп (бесплатно скачать здесь) Возможны другие программы, поддерживающие качественную аудио и видео связь – предложения можете присылать на почту.

2. Web камера/наушники/колонки/микрофон/планшет/телефон с большим экраном - как вам удобно, главное, чтобы мы видели и слышали друг друга.

3. Достаточно хороший и стабильный интернет. В случае, если связь неожиданно прервалась, можно воспользоваться почтой или отправить смс на телефон с указанием причин. Оплаченное время незавершенной консультации, прерванной по техническим причинам, будет добавлено к ближайшей консультации или остается в резерве и будет использовано по вашему желанию в удобное для нас обоих время. Если в момент консультации происходят незначительные технические неполадки, то как правило время консультации продлевается на время потраченное на устранение неполадок, но не более 15 минут (если неполадки сильные, то консультация переносится)

Базовые условия сотрудничества.

  1. Факт вашего обращения является конфиденциальной информацией. В момент консультации по скайпу в моем помещении будут отсутствовать другие люди, а также не будут вестись записи нашего разговора (если иное отдельно не оговорено с вами). Пришедшие на мою почту письма от клиентов не хранятся на почтовом сервере, а собираются на жесткий диск моего компьютера, доступ к которому имею только я. Несмотря на это, риски взлома как моей почты, так и компьютера при работе он-лайн невозможно исключить, что прошу учитывать, начиная данную работу. Также рекомендую вам принять меры, чтобы свести к минимуму риск попадания отправляемых вами данных в руки третьих лиц. Еще о политике конфиденциальности и персональных данных см здесь
  2. Время и место. В очной работе за место отвечает консультант, однако он-лайн работа требует бОльшей ответственности клиента за выбор места. Очень важно, чтобы в течении консультации вас никто не мог побеспокоить и вы не боялись, что ваш разговор кто-то может услышать. Также важно, чтобы вам было физически комфортно сидеть перед монитором в течении 55 минут, поэтому выбирайте удобный стул или кресло. Рекомендую приготовить себе заранее носовые платочки и питьевую воду. Включите компьютер как минимум за 15 минут до начала консультации, убедитесь что интернет и скайп работают. Если есть сомнения - сделайте тестовый звонок в скайп (подробнее здесь). Консультации проходят в строго оговоренное время. О переносе времени просьба сообщать как минимум за сутки.
  3. В исключительных случаях работа может происходить в чате скайпа в режиме реального времени.
  4. Ознакомиться с информацией обо мне вы можете здесь здесь
  5. С информацией о природе психологической помощи - здесь
  6. Экстренные консультации я не провожу. Если произошло что-то чрезвычайное, немедленно обратитесь в ближайшую психологическую службу в реале или в экстренную медицинскую службу. Для жителей РФ и Украины телефоны экстренной психологической помощи по стране вы можете найти здесь , телефон экстренной медицинской службы в РФ: с городского номера 03, с мобильного 112 .
  7. Не допускается прием алкоголя или наркотических средств минимум за 8 часов перед работой. Если у меня возникнут подозрения на сей счет, консультация будет прекращена с указанием данной причины.
  8. Если вы наблюдаетесь у врача-психиатра или врача-психотерапевта, пожалуйста сообщите об этом как мне, так и вашему врачу. Если вы согласны с тем, что в целях наибольшей пользы для вас мы с коллегой можем обсуждать ход роботы, вы можете передать мои контактные данные вашему врачу.
  9. Вопросы, письменные задания и т.п. в дальнейшем вы можете присылать мне на почту, однако обсуждать мы будем их только во время сессии в скайпе. Все вопросы, заданные в чате скайпа я также буду обсуждать только в момент консультации. Если иное отдельно не оговорено с вами.
  10. Оплата безналичная в рублях. После консультации я выставляю вам счет на почту. В целях конфиденциальности в счете в графе услуги "консультация по психологическим вопросам" будет сокращена до просто "консультация". В течение следующих суток вы производите оплату по счету (в размере 3000 р. за 1 консультацию продолжительностью 55 минут). Комиссии за перевод денег оплачиваются вами дополнительно к указанной выше сумме. С 01.07.2018* моментом нашего в вами расчета является 10.00-17.00 часов рабочего (буднего) дня, следующего за днем зачисления ваших средств на мой расчетный счет (то есть когда я получила деньги), в указанное выше время я отправлю вам электронный чек на почту, с которой прислана заявка на консультацию (или можете указать в заявке или перед оплатой другой e-mail для этой цели)**.
  11. Мы с вами не подписываем какие-либо акты, факт вашей оплаты подтверждает качество услуг.
  12. При изменении в одном из пунктов условий сотрудничества я повторно присылаю вам ее на почту, с которой была отправлена заявка, и/или мы обсуждаем эти изменения на ближайшей встрече он-лайн.
  13. Заявку на он-лайн консультацию отправляйте на почту psychotropynka@gmail.com или mentalway@protonmail.ch для людей, желающих большей конфиденциальности (подробности об этом способе передачи данных здесь). Вы можете написать и задать любые вопросы или сделать уточнения по условиям нашего сотрудничества. Если вы прочитали, поняли и согласны с данными условиями сотрудничества, то напишите в заявке, что согласны с данными условиями, а также как к вам обращаться и пожелания по времени нашей работы. Плюс вы можете написать в письме любую информацию о вас, которую сочтете важной мне сообщить до начала консультации.
  14. Вы можете пройти тесты и результаты отправить мне на почту вместе с заявкой.

До встречи в скайпе!

*До 01.07.2018 года моментом расчета являлся моментом перечисления вами средств мне на счет (то есть когда вы отправили) и отправки электронных чеков не требовалось.

** Иными словами порядок оплаты такой. Мы с вами работаем и после консультации я присылаю вам счет. Вы оплачиваете он-лайн или распечатываете счет и идете в банк и оплачиваете в реале. Ваши деньги поступят ко мне в течение 3 рабочих дней, и когда это произойдет, то на следующий рабочий день я пробиваю чек и он в электронном виде придет вам на электронную почту с которой вы мне написали, или вы можете для этой цели указать другую. Получив чек вы будете знать что я получила вашу оплату.

Например, мы с вами поработали в воскресенье и вы оплатили в понедельник, деньги мне поступили в среду ночью, значит следующий рабочий день – среда, и с 10.00-17.00 я пробью чек и он придет к вам на почту. Если эта среда - официальный государственный выходной, то я пробью чек в следующий рабочий день, то есть скорее всего будет четверг, но если государственные выходные длинные – то в первый рабочий день по их окончанию.

Или, например вы оплатили в пятницу, а в сбб и вс банки не работали, а потом еще 1-3 дня перечисляли деньги. Так что ко мне они могут поступить в среду, хотя вы оплатили на два дня раньше чем в первом случае.

Если вы после перевода мне денег в течение четырех рабочих дней не получили чек, пожалуйста, напишите мне об этом.

Момент когда вы получили чек на почту является моментом нашего с вами расчета: то есть с этого моменты считается что вы все оплатили, я все получила, и мы с вами в расчете.

И нет, это не я придумала такие сложности, это так в законе, 54-ФЗ РФ, сказано.

Если в течение трех рабочих дней ваши деньги на счет мне не поступили, я напишу вам на электронку об этом, так как заявление на розыск платежа в банке подает отправитель. Поэтому если в силу обстоятельств непреодолимой силы вам нужно более суток на отправку платежа, то предупредите меня об этом заранее.


ИП Любимова Н.С. ОГРНИП 309619522300065


Важно!!! по медицинским вопросам прием только в медицинском центре "Славия" г. Ростов-на-Дону - см контакты

Myths & Realities of Online Clinical Work

Observations on the phenomena of online behavior, experience and therapeutic relationships. A 3rd-Year Report from ISMHO's Clinical Case Study Group.

Мифы и реальность психологического консультирования в Интернете

© Екатерина Штырбу